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Nos experts locaux ont la réponse
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Chez N'PY, nous ne sommes pas juste une plateforme de réservation. Nous sommes une équipe d'une trentaine de passionnés basés à Lourdes, au pied de nos chers sommets.
Ici, on vit Pyrénées, on mange Pyrénées (la tourte n'a plus de secret pour nous) et on travaille Pyrénées !
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Nous avons rassemblé les renseignements les plus fréquemment demandés !
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Oui, nous écrivons et recevons toujours des lettres !N'PY 3, bis avenue Jean Prat 65100 Lourdes
En cliquant sur le bouton "envoyer", je consens à ce que N'PY stocke les informations que j'ai soumises afin de répondre à ma demande et ainsi que j'accepte les conditions d'utilisation et politique de confidentialité.
Parce que derrière votre écran, il y a des skieurs, des randonneurs et des amoureux du grand air qui connaissent chaque recoin des pyrénées de Peyragudes à La Pierre Saint-Martin :
- 100% local : notre équipe est installée à Lourdes (65) ;
- Trilingue : nous vous accompagnons en Français, Espagnol et Anglais ;
- Expertise terrain : un conseil sur le meilleur secteur pour skier au soleil à Piau dès 9h ? Un conseil pour un hébergement familial à La Mongie ? Un conseil pour un bon repas pyrénéen sur les pistes à Barèges ? ... On vous partage tout (sans secret).
Le service client et les équipes de N'PY sont basés à Lourdes, dans les Hautes-Pyrénées (65). Contrairement à de grandes plateformes dématérialisées, nous sommes une structure à taille humaine, 100% pyrénéenne, située au cœur de notre zone d'activité pour vous offrir une expertise terrain inégalée.
Oui, l'équipe N'PY est composée de passionnés basés à Lourdes qui parcourent les domaines skiables et les sentiers pyrénéens tout au long de l'année. Chaque conseiller possède une expertise terrain directe sur les 8 stations N'PY (Peyragudes, Piau, Grand Tourmalet, Pic du Midi, Cauterets, Luz Ardiden, La Pierre Saint Martin, Gourette) pour vous offrir des conseils personnalisés et authentiques.
Vos Avis sur N'PY
Parce que c’est vous qui parlez le mieux de N’Py
“Bug de prélèvement bancaire de journée de ski lié à un forfait Flex; résolu en 5 minutes par une conseillère fort aimable et très compétente 👍🏻”
Mathieu
“Une expérience inoubliable ! En achetant ma carte No souci pour économiser sur les pistes de ski, je ne m'attendais pas à vivre une telle journée exceptionnelle "No souci World Cup". L'événement était remarquablement orchestré, offrant une journée remplie d'excitation et de moments inoubliables. L'équipe de No souci a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, nous offrant une expérience mémorable. Un grand merci.”
Thanh Tran
“Problème de renouvellement sur une carte, Jai contacter par mail puis par téléphone pour trouver une solution que l'équipe N'PY A RESOLU IMMEDIATEMENT. simple efficace et rapide merci ne changer rien pour une fois qu'un service client fonctionne et en plus rapidement pas de mauvaise surprise parfait.”
Gilles
“Suite à une erreur d'achat de mes cartes Flex (erreur de station), j'ai été remboursée et j'ai pu racheter les bonnes cartes. Merci à vous pour votre réactivité.”
Céline
“Un service client au top : bienveillance, gentillesse, efficacité. Accompagnée dans ma démarche de réservation de A à Z, un vrai service client !”
Soyer Thiphaine
“"Excellente réactivité et traitement parfait ! Merci beaucoup pour votre efficacité."”
Hervé